- Predzmluvný vzťah (predbežná rezervácia, resp. záujem o konkrétny zájazd zo strany zákazníka) môže vzniknúť odoslaním objednávkového formulára zo stránky www.dowolenky.sk, prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky (0905/248 682, 0948/711 727) objednaním konkrétneho zájazdu.
- Následne LOTUS TRAVEL zarezervuje konkrétny zájazd, o ktorý prejavil zákazník záujem. Ide o nezáväznú rezerváciu, ktorá je vyjadrením záujmu zo strany zákazníka o konkrétny zájazd.
- LOTUS TRAVEL prepošle klientovi vyplnenú Zmluvu o obstaraní zájazdu aj so Všeobecnými zmluvnými podmienkami organizátora zájazdu (CK). Zmluva o obstaraní zájazdu môže byť odoslaná e-mailom, poštou, faxom alebo osobne na adrese prevádzky LOTUS TRAVEL.
- Ak do dátumu a hodiny splatnosti rezervácie nie je naplnený zmluvný vzťah podpisom Zmluvy o obstaraní zájazdu oboma zmluvnými stranami (LOTUS TRAVEL a klient) a úhradou zmluvnej čiastky na účet LOTUS TRAVEL, rezervácia je automaticky zrušená.
- Za zaplatenie zmluvnej čiastky sa považuje pripísanie peňažných prostriedkov na účet LOTUS TRAVEL alebo písomné doručenie hodnoverného dokladu o zadaní neodvolateľného príkazu na úhradu zmluvnej čiastky na účet LOTUS TRAVEL.
- Podpísaná Zmluva o obstaraní zájazdu zo strany klienta musí byť doručená na e-mail, alebo poštou na adresu sídla LOTUS TRAVEL.
- Zmluva o obstaraní zájazdu sa týmto stáva záväznou a podlieha Všeobecným a záväzným podmienkam príslušnej cestovnej kancelárie.
- Každá záväzná Zmluva o obstaraní zájazdu je spätne potvrdená zákazníkovi písomnou formou na e-mail, telefonicky alebo formou sms, že bola spracovaná organizátorom zájazdu.
- Ukončenie zmluvy. Každý zákazník má právo ukončiť platnosť uzavretej Zmluvy o obstaraní zájazdu. Riadi sa Všeobecnými zmluvnými podmienkami organizátora zakúpeného zájazdu.
- Plnenie zmluvy. CK na základe uzatvorenej Zmluvy o obstaraní zájazdu plní jej podmienky podľa rozsahu zaplatených a dohodnutých služieb.